Скандал в Укрзализныце: женщину с инвалидностью посадили в обычный вагон
Поделиться
Женщина с инвалидностью София Грубова из Днепра столкнулась с проблемой при путешествии на поезде: ей пришлось провести 18 часов без доступа к туалету. Дело в том, что на маршруте Львов-Днепр ее посадили в обычный вагон.
Об этом пассажирка сообщила в соцсетях.
Суть скандала
Ранее София не сталкивалась с подобными трудностями во время путешествий на украинских железных дорогах. На этот раз в предыдущем вагоне, в котором она планировала поехать, не было мест, поэтому Грубова решила отправиться на следующий день. Однако ее место находилось в старом вагоне, где туалет был недоступен, и она была вынуждена оставаться на своем месте все время пути.
В свою очередь, Укрзализныця признала, что произошел непредвиденный инцидент, из-за которого пришлось изменить вагон с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями.
Компания призналась, что не смогла добавить специальный вагон или заменить его вовремя. Ответственные из Укрзализныцы принесли извинения Софии и обещали улучшить коммуникацию с пассажирами в подобных ситуациях.
Тем временем, Грубова подчеркнула важность предварительного информирования пассажиров о таких изменениях. Она уточнила, что у железнодорожной станции была вся необходимая контактная информация. В будущем София намерена покупать билеты в специализированные вагоны онлайн, чтобы уменьшить неудобства при организации поездок.
Напомним, что этой осенью начнет курсировать новый ежедневный поезд Варшава — Рава-Русская. На станции Рава-Русская будет организована удобная пересадка на поезда во Львов.
Читайте Новини.LIVE!
